Ce qui me motive, c'est de faire en sorte que chaque client soit différent de ses pairs.

Un client devient différent dans l'industrie de la commercialisation de produits pétroliers en faisant l'effort d'être intégré aux processus d'affaires de ses clients.

Je saurai par les questions que les clients posent s'ils suivent la bonne voie. Lorsqu'ils suivent la voie de l'intégration, ils deviennent intouchables dans leur segment de marché.

Pourquoi? Parce que une fois que vous êtes intégré aux processus de vos clients, vous disposez maintenant de ces données pour prendre de meilleures décisions d'affaires.

QUE FONT VOS CLIENTS AVEC LE CARBURANT? Plus que de simplement le brûler, vous devez penser aux autres aspects que vos clients utilisent...

Par exemple, vous pouvez demander à Datanova de vous montrer une liste de tous les clients qui utilisent 50 000 litres de diesel et qui ne vous achètent pas de lubrifiants, et vous verrez clairement que 95% de vos clients ne vous achètent pas de lubrifiants.

Vous pouvez facilement voir comment vous laissez de l'argent sur la table et comment vous pouvez apporter des changements pour corriger cela.